L’email est un outil de communication incontournable pour toute entreprise qui souhaite développer sa relation avec ses prospects et ses clients. Mais pour qu’une campagne emailing soit efficace, il faut respecter certaines règles et bonnes pratiques.
Comment s’assurer que vos emails arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires ?
Comment capter leur attention et les inciter à ouvrir vos messages ?
Comment les convaincre de passer à l’action et de devenir des clients fidèles ?
Dans cet article, je vais vous montrer comment créer une base d’emails qualifiée et une campagne emailing efficace en 7 étapes. Suivez le guide !
Étape 1 : Définir votre objectif
Vous devez savoir ce que vous voulez accomplir avec votre campagne emailing, et comment vous allez mesurer votre succès. Par exemple, vous pouvez vouloir augmenter votre notoriété, générer du trafic, convertir des prospects, fidéliser des clients, ou réduire le taux de désabonnement.
Votre objectif doit être SMART, c’est-à-dire Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Par exemple, “Augmenter le taux d’ouverture de mes emails de 10% en 3 mois”.
Étape 2 : Segmenter votre liste
Vous devez diviser votre liste en sous-groupes, en fonction de critères pertinents, comme l’âge, le sexe, la localisation, le comportement, ou le niveau d’intérêt. Cela vous permettra d’adapter votre message à chaque segment, et d’augmenter votre taux de réaction.
Vous pouvez utiliser des outils comme Brevo, ZohoCampaign ou systeme.io qui vous permettent de segmenter facilement votre liste, et de créer des scénarios personnalisés en fonction des actions de vos contacts.
Étape 3 : Créer votre contenu
Vous devez rédiger votre email en respectant les bonnes pratiques, comme utiliser un objet accrocheur, un texte clair et concis, un appel à l’action visible, et un design attrayant. Vous devez également personnaliser votre email, en utilisant le nom, le prénom, ou d’autres informations de vos contacts, pour créer un lien plus fort avec eux.
Pourquoi avoir une base d’emails qualifiée ou comment créer une bonne campagne d’emailing
Étape 4 : Tester votre email
Vous devez vérifier que votre email est correctement affiché sur différents supports, comme les ordinateurs, les tablettes, ou les smartphones, et qu’il ne contient pas d’erreurs, comme des fautes d’orthographe, des liens cassés, ou des images manquantes. Vous pouvez utiliser des outils comme Litmus, Email on Acid ou Testi@, qui vous permettent de visualiser votre email sur différents navigateurs et appareils.
Vous devez également tester l’efficacité de votre email, en utilisant des outils d’A/B testing, qui vous permettent de comparer deux versions d’un email, et de choisir la plus performante. Vous pouvez tester différents éléments, comme l’objet, le texte, l’image, ou le bouton. Vous devez analyser les résultats, et garder la version qui obtient le meilleur taux d’ouverture, de clic, ou de conversion.
Étape 5 : Envoyer votre email
Vous devez choisir le moment optimal pour envoyer votre email, en fonction de votre cible, de votre secteur, et de votre objectif. Vous devez également respecter la fréquence que vous avez annoncée à vos contacts, et leur offrir la possibilité de se désinscrire à tout moment, si ils ne souhaitent plus recevoir vos emails.
Vous pouvez utiliser les mêmes outils que ceux indiqués précédemment qui vous permettent de programmer l’envoi de vos emails, et de les adapter au fuseau horaire de vos contacts.
Étape 6 : Analyser vos résultats
Vous devez mesurer l’impact de votre campagne emailing, en utilisant des indicateurs clés, comme le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, ou le chiffre d’affaires généré. Vous devez également recueillir les feedbacks de vos contacts, en leur demandant leur avis, leurs suggestions, ou leurs questions. Vous devez ensuite tirer les leçons de vos résultats, et les utiliser pour améliorer vos prochaines campagnes.
Nous retrouvons les outils déjà indiqués, qui vous permettent de suivre les statistiques de vos campagnes, et de les visualiser sous forme de graphiques ou de tableaux.
Étape 7 : Fidéliser vos contacts
Vous devez maintenir le lien avec vos contacts, en leur envoyant régulièrement des emails de valeur, qui leur apportent des informations, des conseils, ou des offres intéressantes. Vous devez également leur montrer que vous vous souciez d’eux, en leur envoyant des emails de remerciement, de satisfaction, de fidélité, ou de recommandation.
Vous devez créer une relation de confiance avec vos contacts, et les transformer en ambassadeurs de votre marque. Vous devez également les inciter à parrainer leurs amis, leurs collègues, ou leurs proches, en leur offrant un avantage en échange.
Vous pouvez utiliser des outils comme Brevo ou ZohoCampaign, qui vous permettent de créer des scénarios automatiques, qui s’adaptent au comportement et aux besoins de vos contacts.
Conclusion
Vous l’avez compris, l’emailing est un outil puissant pour développer votre activité, que vous soyez une TPE, un artisan, un commerçant, une mairie ou une association. Mais pour en tirer le meilleur parti, il faut avoir une base d’emails qualifiée, et créer des campagnes emailing adaptées à votre objectif, à votre cible et à votre message.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les techniques et les outils pour réussir vos campagnes emailing, je vous invite à me contacter dès aujourd’hui. Je vous conseillerais sur les meilleures pratiques à adopter.
Ne perdez pas de temps, et profitez de cette opportunité pour booster votre activité grâce à l’emailing !
